Política de Privacidad

Zavorya

Información sobre el tratamiento de datos personales

Gracias por visitar nuestra web y por tu interés en Zavorya. Proteger tus datos personales es muy importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

Se considera “dato personal” cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en este sitio web, conforme a la normativa aplicable (incluido el Reglamento General de Protección de Datos – RGPD/GDPR), es:

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📩 Email: support@zavorya.com

El responsable del tratamiento es la entidad que determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.

2. Seguridad del sitio web

Para proteger tus datos y la transmisión de información confidencial, este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Puedes reconocer una conexión segura cuando aparece “https://” en la barra de direcciones y el icono de candado en tu navegador.

No utilizamos decisiones automatizadas ni perfiles (profiling) que produzcan efectos legales o afecten significativamente al usuario.

3. Recopilación de datos al visitar el sitio

Cuando navegas por nuestra web únicamente con fines informativos, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos que tu navegador transmite a nuestros servidores. Estos datos pueden incluir:

Páginas visitadas
Fecha y hora de acceso
Volumen de datos transferidos
URL de referencia (página desde la que accedes)
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Dirección IP (anonimizada cuando sea aplicable)

El tratamiento de estos datos se realiza por nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio web. Estos datos no se utilizan para identificarte personalmente y no se comparten salvo en caso de indicios de uso indebido o actividades ilícitas.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y habilitar ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo.

Algunas cookies se eliminan automáticamente al finalizar la sesión. Otras permanecen durante un tiempo para permitir que reconozcamos tu navegador en visitas futuras.

Las cookies pueden recopilar información técnica como el navegador, ubicación aproximada e IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo definido.

Utilizamos cookies para facilitar procesos como guardar artículos en el carrito. Si las cookies implican tratamiento de datos personales, se utilizan para:

Cumplir obligaciones contractuales, o
Basarnos en nuestro interés legítimo de ofrecer un sitio web funcional y fácil de usar

También podemos trabajar con proveedores externos que instalan cookies. En estos casos, se te informará cuando corresponda.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies puede limitar funcionalidades del sitio.

En tu primera visita, podrás aceptar o rechazar cookies no esenciales a través del banner de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.

5. Contacto

Si contactas con nosotros por correo electrónico o formulario, recopilaremos los datos necesarios únicamente para responder a tu solicitud.

La base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo en la comunicación. Si tu consulta está relacionada con un contrato, el tratamiento se basará en la ejecución contractual.

Los datos se eliminarán una vez se resuelva tu solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

6. Cuenta de cliente y gestión de compras

Cuando creas una cuenta o realizas un pedido, recopilamos los datos necesarios para procesar tu compra.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Una vez finalizado el contrato o eliminada la cuenta, conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo exigido por la ley y después serán eliminados.

7. Email marketing

Suscripción al boletín (newsletter)

Si te suscribes a nuestro boletín, te enviaremos novedades y ofertas por email. La suscripción requiere tu consentimiento explícito mediante un sistema double opt-in.

Para fines de verificación y seguridad, podemos almacenar tu email, IP y fecha/hora de registro.

Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace en el newsletter o contactándonos. Tras darte de baja, eliminaremos tus datos salvo que exista otra base legal para conservarlos.

Emails a clientes existentes

Si ya has comprado en Zavorya, podemos enviarte emails sobre productos similares basándonos en interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento y dejaremos de enviarlos inmediatamente.

8. Procesamiento de pedidos y pagos

Compartimos tus datos personales con empresas de transporte y procesadores de pago solo en la medida necesaria para completar tu pedido.

Proveedores de pago

Los pagos pueden procesarse mediante proveedores como PayPal o Klarna/SOFORT (si están disponibles). Los datos se comparten únicamente para completar la transacción.

Estos proveedores pueden realizar verificaciones adicionales (por ejemplo, comprobaciones de crédito) cuando corresponda. Su tratamiento de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

9. Solicitudes de reseñas

Con tu consentimiento, podemos enviarte un email único solicitando una reseña sobre tu compra. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

10. Botones y plugins de redes sociales

Nuestra web puede incluir botones de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) usando métodos de inserción respetuosos con la privacidad.

No se establece conexión directa con redes sociales hasta que hagas clic en el botón. A partir de ese momento, interactúas con la plataforma correspondiente bajo sus propias políticas de privacidad.

11. Publicidad online y analítica

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics, Google Ads y Meta/Facebook Pixel para mejorar nuestro marketing y el rendimiento del sitio web.

Cuando sea aplicable, la IP puede anonimizarse. El tratamiento se basa en el consentimiento o interés legítimo según el caso.

Puedes desactivar el seguimiento mediante la configuración del navegador o herramientas de exclusión (opt-out) del proveedor.

12. Retargeting y remarketing

Podemos usar servicios de remarketing para mostrar anuncios relevantes en distintas plataformas. Para ello se utilizan cookies.

Puedes desactivar estas opciones desde la configuración de anuncios o mediante herramientas de exclusión del proveedor.

13. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitar el tratamiento
Oponerte al tratamiento
Recibir tus datos en formato portable
Retirar tu consentimiento
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Si te opones al tratamiento con fines de marketing, tus datos dejarán de usarse para ese propósito.

14. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos se eliminan de forma segura.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

📩 Email: support@zavorya.com