Termini e Condizioni di Acquisto

Zavorya

Questi Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di Zavorya, nonché gli acquisti effettuati tramite esso. Effettuando un ordine, accetti queste condizioni.

📩 Contatto: support@zavorya.com

1. Identificazione del venditore

Zavorya (negozio online)
Email: support@zavorya.com

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Zavorya da parte dei consumatori in Spagna e nell'Unione Europea.

Il rapporto contrattuale si formalizza nel momento in cui il cliente completa l'ordine e riceve la relativa conferma.

3. Informazioni sui prodotti

In Zavorya facciamo del nostro meglio per mostrare con la massima precisione possibile:

Immagini e descrizioni dei prodotti
Caratteristiche e specifiche
Prezzi e disponibilità

Tuttavia, il cliente riconosce che:

I colori possono variare a seconda dello schermo o del dispositivo
Possono esistere occasionali errori tipografici

Zavorya si riserva il diritto di correggere errori evidenti e aggiornare le informazioni del sito web in qualsiasi momento.

4. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (EUR €).

Le imposte applicabili, ove previste, saranno indicate durante il processo di acquisto.

In caso di errore manifesto nel prezzo, Zavorya potrà annullare l'ordine e offrire al cliente la possibilità di effettuare un nuovo acquisto con il prezzo corretto.

5. Processo di acquisto

Per effettuare un acquisto su Zavorya:

Seleziona il/i prodotto/i e aggiungilo/i al carrello
Completa i dati di spedizione
Scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà un'e-mail di conferma.

Zavorya si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in casi giustificati, inclusi, tra gli altri:

Indizi di frode o uso improprio
Dati errati o incompleti
Mancanza di disponibilità del prodotto

6. Pagamenti

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e crittografati (SSL) attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

7. Spedizioni e consegna

I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione, della logistica e di circostanze esterne.

Quando disponibile, il cliente riceverà informazioni di tracciamento.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Trasmissione del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.

Zavorya non sarà responsabile per consegne fallite a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

8. Diritto di recesso (UE)

In conformità con la normativa sui consumatori dell'Unione Europea, il cliente ha il diritto di recedere dal suo acquisto entro un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di giustificazione.

Per esercitare questo diritto, dovrà contattare:

📩 support@zavorya.com

8.1. Condizioni del recesso

Gli articoli restituiti dovranno:

Essere mai usati e mai lavati
Essere nel loro stato originale
Includere, quando ragionevolmente possibile, l'imballaggio originale

Se il prodotto presenta una diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, Zavorya potrà applicare una riduzione proporzionale del rimborso.

8.2. Costi di restituzione

Salvo indicazione contraria, i costi di restituzione saranno a carico del cliente, eccetto nei casi di:

Prodotti difettosi
Prodotti errati
Prodotti danneggiati alla consegna

8.3. Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla presentazione di una prova valida di restituzione.

Zavorya potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o della prova di spedizione corrispondente.

9. Eccezioni al recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a:

Prodotti personalizzati
Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti
Prodotti chiaramente contrassegnati come non restituibili prima dell'acquisto

10. Prodotti difettosi o errati

Se il cliente riceve un prodotto difettoso o errato, dovrà contattare Zavorya il prima possibile tramite support@zavorya.com, fornendo:

Numero d'ordine
Evidenza fotografica o video

Quando applicabile, Zavorya potrà offrire la sostituzione, il rimborso totale o parziale, o una soluzione equivalente.

11. Garanzia legale (UE)

Tutti i prodotti venduti da Zavorya godono della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile nell'Unione Europea e in Spagna.

Questa politica non pregiudica i diritti legali del consumatore.

12. Responsabilità

Zavorya non sarà responsabile per:

Ritardi dovuti a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo
Uso improprio dei prodotti da parte del cliente
Danni indiretti, incidentali o consequenziali nella misura consentita dalla legge applicabile

Nella misura legalmente consentita, la responsabilità sarà limitata all'importo pagato per l'ordine.

13. Proprietà intellettuale

Tutto il contenuto del sito web, inclusi testi, immagini e il marchio Zavorya, è protetto e non potrà essere utilizzato senza previa autorizzazione.

14. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è regolato nella nostra Politica sulla Privacy.

15. Modifiche

Zavorya si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata sul sito web.

16. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni saranno interpretate in conformità con la normativa sui consumatori applicabile in Spagna e nell'Unione Europea.

In caso di controversia, le parti cercheranno di risolverla amichevolmente:

📩 support@zavorya.com

I consumatori potranno inoltre utilizzare la Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea.